绩效管理：绩效指标设定的原则

任何企业在不同的时期关注的绩效目标都有可能是不同的，设计的绩效指标也可能会不同。但是，一个能够反映企业需要达到的目标的绩效指标系统应该遵循以下几条原则：

1.科学性原则

科学性原则是一切科学研究工作的共同原则。在设计企业绩效评价指标体系时，这一原则体现在把握企业绩效评价内涵的正确性、指标体系设计的完备性、数学处理方法的逻辑严密性以及参量因素分析的准确性等几个方面上。

2.全面性原则

由于企业经营管理是配置资源、提供适合市场需要的产品和服务的运动过程，而经营活动和绩效评价本身又受多种因素的影响。所以，为真实反映企业的绩效水准，在设计企业绩效评价指标体系时，应按照全面性原则，以使指标体系全面反映各有关要素和各有关环节的关联及彼此间的相互作用过程。

3.相对性原则

评价指标有相对性和绝对性之分。过去计划经济时代我国常常采用绝对指标对企业进行考核，如完成产量、实现产值、实现利税等。但绝对指标不能反映企业的资源使用的真实水平，掩盖了企业的生产效率，不能从真正意义上反映企业的投入产出效益。

而相对指标即比率指标则克服了绝对指标的这些缺陷，如采用净资产收益率、总资产报酬率来评价企业的收益性，可以说明企业的经济效益水平和盈利能力，真实地反映了资本与资产的投入产出水平。因此，企业绩效评价指标体系的定量指标应采用相对指标来评价企业绩效。

4.系统性原则

由于企业绩效评价指标体系是一个系统分析和设计的过程，而系统分析的基本思想是整体最优化，即在全面性的原则下，考虑局部评价与整体评价的有机结合。

因此，在设置企业绩效评价指标体系和选取个体指标时，要坚持以构建科学、完整的评价系统为出发点，根据各指标对实现评价目标的重要程度，同时考虑各类指标在评价指标体系中的合理构成，以及指标间的勾稽关系和逻辑关联度，对指标及其权重进行合理取舍，使评价指标既能突出重点，又能保持相对的均衡统一，实现系统的最优化。

5.定量与定性相结合原则

定量指标较为具体、直观，评价时可以计算实际数值，而且可以制定明确的评价标准，通过量化的表述，使评价结果给人以直接、清晰的印象。企业绩效评价是一个多维的复合系统，不是所有反映企业绩效的因素都能够量化，那么就需要设计定性指标予以反映。

这些定性指标所含信息量的宽度和广度远大于定量指标，不但可以弥补定量指标的不足，还可以纠正过于强调定量指标对企业长远利益所带来的负面影响，使企业绩效评价结果更具综合性和导向性。所以，评价指标的选择既要包括定量评价要素，又要包括定性评价要素，遵循定量指标与定性指标相结合的原则。

 

---

站内相关搜索： 绩效薪酬 绩效管理 绩效考核 绩效架构设计 绩效提升

---

本网站内凡注明“xxxx原创/专稿”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容，版权均属xxxx所有，任何媒体、网站或个人未经本网站协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：xxxx”。xxxx版权所有，未经xxxx书面授权，不得复制、引用或建立镜像，违者本网将依法追究责任。

---

返回